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Display name

O nome de exibição (Display Name) é a identificação pública do seu número de WhatsApp na API oficial. Ele aparece para os seus clientes e, por isso, deve estar alinhado à identidade da empresa. Se você precisa ajustar o nome exibido, a alteração pode ser feita diretamente no Gerenciador de Negócios (Business Manager) da Meta, seguindo os passos abaixo.

Pré-requisitos

  • Ter acesso de administrador à conta do portfólio empresarial onde o número está cadastrado.
  • Ter acesso ao Gerenciador do WhatsApp Business dentro do portfólio empresarial.
  • O número já deve estar conectado à API oficial da Meta.
  • A alteração do nome de exibição passará por uma nova análise da Meta, podendo levar até 48h úteis.

Passo 1: Acessar o gerenciador de negócios

Passo 2: Acessar contas do WhatsApp

  • No menu lateral esquerdo, localize e clique em "Contas do WhatsApp”.
  • Em seguida, role o cursor da lateral direita até o fim e clique em “Gerenciador de WhatsApp”.

Passo 3: Gerenciador do WhatsApp

  • Uma nova aba será exibida. Clique em "Número de telefone".
  • Em seguida, selecione o ícone de engrenagem localizado ao lado do número de telefone.

Passo 4: Edite as informações do perfil

  • Uma nova tela será exibida. Selecione a opção Perfil, logo abaixo aparecerá a opção Nome de Exibição.
  • Clique em Editar.

  • Digite o nome que deseja utilizar, não se esqueça de verificar se o nome segue as diretrizes de nomenclatura do WhatsApp.
  • Em seguida clique em “Enviar”. A alteração será analisada pela Meta.

Considerações Adicionais

  • O novo nome de exibição deve seguir as diretrizes da Meta, que incluem estar relacionado ao nome da empresa e não conter termos genéricos ou que possam induzir o usuário ao erro.
  • Durante a análise, o número continuará funcionando normalmente.
  • Caso o nome de exibição seja reprovado, será necessário realizar uma nova solicitação com ajustes.
  • Essa alteração não afeta o número de telefone, histórico de mensagens ou as conexões da API.