Perfil do WhatsApp¶

Alterar o perfil do WhatsApp no portfólio empresarial é essencial para manter as informações da sua empresa atualizadas, garantindo uma comunicação eficaz e profissional com seus clientes. O perfil do WhatsApp inclui dados como nome, descrição, endereço e site, e pode ser modificado diretamente pela plataforma.

Pré-requisitos

Ter acesso com controle total do portfólio empresarial.

O que é o perfil do WhatsApp?¶

O perfil do WhatsApp é a informação visível para os clientes ao interagirem com sua empresa pelo aplicativo. Ele inclui:

Nome de exibição: O nome da sua empresa.
Descrição: Uma breve descrição dos serviços ou produtos oferecidos.
Endereço: Localização da empresa.
Site: URL do site oficial.

Passo 1: Acessar o gerenciador de negócios.¶

Acesse o Gerenciador de Negócios da Meta.
Certifique-se de estar utilizando a conta vinculada ao WhatsApp que deseja editar.
No painel principal do portfólio empresarial, clique em "Configurações de Negócio".

Passo 2: Acessar contas do WhatsApp¶

No menu lateral esquerdo, localize e clique em "Contas do WhatsApp”.
Em seguida, role o cursor da lateral direita até o fim e clique em “Gerenciador de WhatsApp”.

Passo 3: Gerenciador do WhatsApp¶

Uma nova aba será exibida. Clique em "Número de telefone".
Em seguida, selecione o ícone de engrenagem localizado ao lado do número de telefone.

Passo 4. Edite o Perfil do WhatsApp¶

Dentro das configurações do número selecionado, localize a seção "Perfil".

Atualize os campos necessários, como:

Inserir foto de perfil: escolha um arquivo com a imagem desejada.
Nome de Exibição: Insira o nome que será exibido para os clientes, siga os passos em Display name.
Descrição: Informe ou atualize a descrição da empresa.
Categoria: Informe ou atualize a área de atuação da empresa.
Endereço e Localização: Altere o endereço comercial, se necessário.
Site: Insira ou atualize a URL oficial da empresa.

Passo 5: Salve as informações alteradas¶

Após realizar as edições desejadas, clique em salvar.

Pontos de Atenção

Análise de Nome de Exibição: A Meta pode levar até 24 horas para aprovar alterações no nome de exibição, garantindo que ele siga as diretrizes da plataforma.
Consistência: Certifique-se de que as informações editadas estão consistentes com os dados da sua empresa, como CNPJ, endereço e site.
Revisões Periódicas: Atualize o perfil sempre que houver mudanças no nome, endereço ou descrição da empresa, para manter a comunicação alinhada com sua marca.

Considerações Adicionais

Alterar o perfil do WhatsApp no portfólio empresarial é um processo simples, mas que exige atenção aos detalhes para garantir que as informações transmitam profissionalismo e estejam em conformidade com as políticas da Meta.