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Excluir portfólio empresarial

Excluir um portfólio empresarial é uma ação permanente que remove todos os ativos vinculados à conta, incluindo páginas, contas de anúncios, contas de WhatsApp e catálogos de produtos. Antes de prosseguir, certifique-se de que realmente deseja realizar essa exclusão.

Importante

Atenção: A exclusão do portfólio empresarial é irreversível. Todos os ativos, permissões e históricos vinculados serão perdidos. Se o seu número de WhatsApp estiver conectado a este portfólio, ele será desvinculado e poderá levar até 24 a 48 horas para ser liberado para uso em outro portfólio.

Pré-requisitos

  • Ter acesso com controle total do portfólio empresarial.
  • Garantir que não há pendências financeiras em contas de anúncios vinculadas.
  • Desvincular os números de WhatsApp e outros ativos que deseja preservar antes de excluir.

Passo 1: Acessar o gerenciador de negócios

Passo 2: Acessar as informações do portfólio

  • No menu lateral esquerdo, clique em "Informações da empresa".
  • Nessa tela, você verá os dados do seu portfólio empresarial.

Passo 3: Solicitar a exclusão

  • No canto superior direito localize a opção "Excluir portfólio empresarial permanentemente".
  • Clique nessa opção.

Passo 4: Confirmar a exclusão

  • A Meta exibirá um aviso informando as consequências da exclusão. Leia atentamente e, se tiver certeza, confirme a ação.

Atenção

Se houver contas de anúncios com saldo pendente ou campanhas ativas, será necessário resolver essas pendências antes de concluir a exclusão.

Passo 5: Aguardar o processamento

Após a confirmação, o portfólio entrará em um período de exclusão. Durante esse período, alguns ativos podem levar até 24 a 48 horas para serem completamente removidos.

Considerações Adicionais

  • Antes de excluir, considere transferir ativos (páginas, números de WhatsApp) para outro portfólio empresarial, caso deseje mantê-los.
  • Se a exclusão ocorreu por engano, entre em contato com o suporte da Meta o mais rápido possível. Em alguns casos, a ação pode ser revertida dentro de um prazo limitado.
  • Nunca exclua o portfólio como tentativa de resolver um banimento. Isso pode transformar um bloqueio temporário em permanente.