27/02/2026¶
🚀 Novo Recurso: Perguntas Dinâmicas no Chatbot¶
Diga adeus aos menus estáticos! Chegou o bloco Enviar Pergunta Dinâmica, uma nova funcionalidade avançada no construtor de Chatbots que permite gerar opções em tempo real para os seus clientes.
Diferente das perguntas tradicionais — onde você precisa digitar cada opção manualmente —, a Pergunta Dinâmica conecta-se diretamente ao seu sistema via Webhook. Ela extrai as alternativas (como botões ou listas) no exato momento em que o cliente chega àquela etapa do fluxo.
✨ Principais Vantagens:
- Personalização Extrema: Adapte o menu de opções ao contexto instantâneo do usuário.
- Automações Inteligentes: Ideal para exibir horários de agendamento disponíveis na hora, listar faturas em aberto ou consultar estoques em tempo real.
Para entender o passo a passo de como adicionar este bloco no seu fluxo, configurar a sua URL e ver a estrutura necessária, acesse o nosso guia completo!
👥 Gestão de Grupos: Definição de Canal Responsável¶
Implementamos uma nova camada de governança para grupos de WhatsApp sincronizados que possuem múltiplos canais de atendimento da mesma conta como participantes.
🔧 O Problema:
Até então, não havia uma definição de qual canal detinha o “controle” do grupo. Isso gerava conflitos no envio de mensagens, especialmente quando as permissões originais do grupo (Administrador vs. Participante) não eram respeitadas pela interface.\ \ \&#xNAN;✅ O que foi implementado:
- Modal de Definição Obrigatória: O sistema agora exige a seleção de um canal responsável, sempre que múltiplos canais forem detectados no mesmo grupo.
- Leitura de Permissões (Badges): A interface passa a exibir visualmente se aquele canal é Admin ou Participante no grupo.
- Bloqueio Contextual: Foram aplicadas as restrições de envio do app original. Caso o grupo esteja restrito ("Somente administradores") e o canal responsável for apenas um participante, o envio de mensagens permanecerá bloqueado na plataforma.
- Mensagens: Após escolher o canal daquele grupo, todas as mensagens disparadas pela plataforma vão sempre sair pelo mesmo número.
📢 Atualização de Regra (Meta): Requisito para Criação de Grupos no WhatsApp Oficial¶
A Meta (Facebook) atualizou recentemente as suas políticas e requisitos de segurança para a criação e gestão de Grupos através da API Oficial do WhatsApp (Cloud API).
O que mudou?
Até então, a Meta permitia que uma conta criasse grupos se cumprisse um de dois requisitos: possuir o Selo de Conta Verificada (OBA - Official Business Account) OU ter um limite de disparo de 100 mil mensagens por dia.
A partir de agora, a regra tornou-se mais rígida. O limite de 100 mil mensagens deixou de ser um critério válido. 👉 Para criar grupos na API Oficial, o único requisito aceito pela Meta é possuir o Selo de Conta Verificada (OBA).
Impacto na Plataforma:
Para refletir essa mudança e evitar dúvidas, atualizamos as mensagens de retorno do nosso sistema. Caso você tente criar um grupo utilizando um número oficial que não possua o selo de verificação, o sistema bloqueará a ação e exibirá o novo alerta claro:
"131215 - Canal não qualificado para Grupos. A Meta exige um Selo OBA (verificado)."
Como resolver: Se a sua empresa necessita desta funcionalidade, será necessário solicitar a verificação oficial da conta diretamente através do seu Gerenciador de Negócios (Business Manager).
