Boas práticas para criação do portfólio¶

Ao criar um portfólio empresarial, é importante seguir algumas diretrizes para evitar que a conta seja sinalizada por "automação" ou atividade incomum pela Meta. Este artigo reúne as principais recomendações para garantir uma configuração segura.

Autenticidade do perfil pessoal¶

O portfólio empresarial deve ser criado a partir de um perfil pessoal real e ativo. A Meta sinaliza contas criadas apenas para abrir um portfólio como inautênticas.

Contas reais e ativas: Use um perfil pessoal com nome autêntico e que já tenha algum tempo de atividade na plataforma.
Verificação de identidade: Confirme sua identidade no perfil pessoal (enviando um documento oficial) antes de realizar ações administrativas mais complexas.
Autenticação de dois fatores (2FA): É obrigatório que todos os administradores tenham o 2FA ativado. Esse é um dos principais sinais de segurança verificados pelos sistemas da Meta.

Processo de configuração¶

Evite realizar muitas ações logo após a criação do portfólio. O ideal é seguir uma ordem gradual:

Criar o portfólio empresarial.
Aguardar um período de maturação (alguns dias).
Configurar as informações da empresa.
Gradualmente adicionar ativos e usuários.

Adição de administradores

Comece apenas com o proprietário principal.
Após a conta estar estabelecida, adicione novos administradores.
Certifique-se de que todos utilizem perfis reais e seguros.
Para incluir novos administradores, siga os passos em: Incluir administradores

Verificação da empresa

Caso você utilize recursos avançados, como a API Oficial do WhatsApp, é recomendável iniciar o processo de verificação do portfólio empresarial para comprovar a legitimidade da sua empresa perante a Meta. Para verificar o seu portfólio empresarial, siga os passos descritos em: Verificar portfólio empresarial

O que evitar¶

Perfis compartilhados: Evite que várias pessoas utilizem a mesma senha em um único perfil pessoal. Cada administrador deve possuir seu próprio acesso individual ao portfólio.
Conexões em massa: Evite conectar muitos ativos simultaneamente (páginas, contas de anúncios, números de WhatsApp, etc.) em um portfólio recém-criado.
Ações em excesso: Não adicione vários administradores, páginas e contas de anúncios no mesmo dia. Ações em grande volume em um portfólio novo podem acionar alertas de segurança da Meta.

Considerações Adicionais

Seguir essas boas práticas reduz significativamente o risco de bloqueio ou restrição da conta.
Caso o portfólio seja bloqueado, consulte o artigo Revisão de banimento para saber como solicitar uma análise.